よくある質問

よくある質問

「安否確認サービス2」に関するよくある質問とその回答をご紹介いたします。その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせページからお気軽にお問い合わせください。

ユーザー機能

Q.

安否確認の通知手段は、どのようなものがありますか?

Q.

登録できるメールアドレスはいくつですか?

Q.

専用アプリでは、何ができますか?

Q.

専用アプリでプッシュ通知は受け取れますか?

Q.

専用アプリは無料ですか?

Q.

フィーチャーフォン(ガラケー)でも利用できますか?

Q.

設問への回答はどのように行いますか?

Q.

設問への回答の際、パスワードなどは必要ですか?

Q.

メール通知等の到達に関わらず、自らログインして回答できますか?

Q.

回答の修正はできますか?

Q.

「掲示板」とは、どんな機能ですか?

Q.

「メッセージ」とは、どんな機能ですか?

Q.

「一斉送信」とは、どんな機能ですか?

Q.

写真やPDFなどのファイル添付は可能ですか?

Q.

添付するファイルの容量制限はいくつですか?

Q.

「家族の安否確認」とは、どんな機能ですか?

Q.

家族メッセージはどのように使いますか?

Q.

家族のアドレスは何件登録できますか?

Q.

ユーザー自身が、自宅所在地の地域を登録して、安否確認メールを受け取ることは可能ですか?

Q.

海外にいる従業員にも使えますか?

Q.

英語表記に対応していますか?

管理者機能

Q.

登録されているアドレスは、管理者でも閲覧できませんか?

Q.

管理者は何人設定できますか?

Q.

通知先を登録していないユーザーを確認できますか?

Q.

無効なメールアドレスを登録しているユーザーを確認できますか?

Q.

メールアドレスの自動メンテナンス機能はありますか?

Q.

連絡状況(集計結果)は誰でも閲覧できますか?

Q.

管理者の閲覧できる範囲を絞ることは可能ですか?

Q.

部署は何階層まで設定きますか?

Q.

ユーザーを複数の部署に所属させることはできますか?

Q.

CSVでユーザー情報を一括更新することは可能ですか?

Q.

他のシステムの部署やユーザー情報と連携できますか?

Q.

手動の一斉送信は可能ですか?

Q.

予約送信機能はありますか?

Q.

安否確認のメールは自由に編集可能ですか?

Q.

設問フォームは自由にカスタマイズ可能ですか?

Q.

設問の回答タイプは、どのようなものがありますか?

Q.

地震の設定震度はいくつからですか?

Q.

地震の発生地域は、どのように区分されていますか?

Q.

津波の設定波高は、いくつからですか?

Q.

特別警報に連動した自動送信とは、どのようなものですか?

Q.

災害があったことを、災害発生地域以外の管理者に知らせることはできますか?

Q.

自動送信の設定は、いくつ作成することができますか?

Q.

設問未回答者への、再送信機能はありますか?

Q.

連絡状況(集計結果)は、未回答ユーザーや状況別での絞り込みが可能ですか?

Q.

連絡状況(集計結果)は、部署別/地域別での表示が可能ですか?

Q.

一斉送信の送信結果は確認できますか?

Q.

代理回答機能はありますか?

Q.

誰が代理回答したか分かりますか?

Q.

専用アプリで連絡状況(集計結果)は確認できますか?

Q.

掲示板は、いくつ作成することができますか?

Q.

メッセージは、いくつ作成することができますか?

料金・プラン

Q.

初期費用や解約費用について教えてください。

Q.

400ユーザーや600ユーザーといったプランはありますか?

Q.

ユーザー数やプランを変更した場合、料金はどうなりますか?

Q.

掲示板などの対策指示機能の利用には、追加の費用が必要ですか?

Q.

サイボウズ製品を利用していないと使えませんか?

Q.

社外の人にアカウントを配っても問題ないですか?

Q.

エンタープライズとは、どのようなプランですか?

Q.

無料トライアルの申し込みをすると、どのくらいで使えるようになりますか?

Q.

無料トライアルが終了すると、自動的に契約になりますか?

Q.

無料トライアル期間中に登録したデータや設定は、本申し込み後に引き継げますか?

Q.

無料トライアル時に登録できるユーザー数に制限はありますか?

Q.

無料トライアルは機能制限がされていますか?

インフラ・その他

Q.

スマホやフィーチャーフォン(ガラケー)で操作できますか?

Q.

多言語に対応していますか?

Q.

サーバーはどこにありますか?

Q.

なぜシンガポールのデータセンターなのですか?

Q.

なぜクラウドサーバーなのですか?

Q.

なぜAWS(アマゾン・ウェブ・サービス)のクラウドサーバーなのですか?

Q.

データのバックアップはどうなっていますか?

Q.

メールの配信サーバーも国際分散されていますか?

Q.

なぜSendGrid(センドグリッド)のシステムを利用して、メール配信を行うのですか?

Q.

迷惑メール対策がされていますか?

Q.

気象庁の発表が誤報だった場合はどうなりますか?

Q.

導入社数と利用人数を教えてください。

もしもの安心のために

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