サービス規約

「サイボウズスタートアップス 安否確認サービス規約」

CSTAP ビジネスサービス 規約(共通規定)

サイボウズ スタートアップス株式会社(以下、「CSTAP」といいます)の提供する各サービス(各サービスの無償試用を含みます。以下、総称して「本サービス」といいます。)をご利用されるお客様(以下、「お客様」といいます)は、本規約に基づいて本サービスをご利用ください。本サービスの利用を申し込みされた時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。

本規約は、お客様とCSTAPとの間の法的合意であり、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。

本規約には、共通条項に加えて、本サービスに適用される「追加条項」が含まれることがあります。追加条項が適用される場合には、共通条項と追加条項が、ユーザーによる本サービスの利用に関する法的な契約を構成します。これらを良くご確認下さい。共通条項と追加条項により構成される契約を総称して、以下「本規約」といいます。追加条項と共通条項の間に矛盾がある場合、対象となる本サービスに関して適用される追加条項が優先するものとします。

CSTAPは、予告なく、適宜、本規約を変更できるものとします。本規約の内容を変更する場合には、事前に本サービス上での通知、その他CSTAPが定める方法で通知することにより、お客様にご連絡したものとします。お客様が変更内容に同意されない場合は、CSTAPは本サービスの提供を継続する義務を負わず、お客様は、変更が有効になる前に本サービスを解約し、ご利用を中止しなければなりません。解約されない場合、新しい契約条項がお客様に適用されます。

第1条(定義)

本規約における用語の定義は以下のとおりとします。

  1. 「お客様」とは、本規約を承認のうえ、CSTAP所定の手続に従い本サービスの利用を申し込んだ法人・団体および、CSTAPによって本サービスのご利用を許諾された方をいいます。
  2. 「サービスシステム」とは、主として本サービスの用に供することを目的とした電気通信回線設備で、CSTAPが設置するものをいいます。
  3. 「端末設備」とは、お客様ならびに本サービスを利用するユーザー(登録ユーザー)ご自身が設置する各種サーバ、端末設備、その他通信設備および通信網をいいます。
  4. 「利用ユーザー」とは、有償、無償を問わず、各サービスを利用または試用するユーザーとして設定された人をいいます。
  5. 「サービスアカウント等」とは、ログインするためのID、メールアドレス、パスワード、アクセスURL、その他利用ユーザーが各サービスにアクセスする際に必要となる情報をいいます。
  6. 「提携先」とは、CSTAPとの間で、本サービスに関連して、自身のコンテンツの利用許諾その他の業務提携を行った方をいいます。

第2条(申し込み)

お客様が本サービスの利用を希望される場合は、お客様のメールアドレス、その他申し込みの内容を特定するためにCSTAPが指定する事項(以下、併せて「お客様情報」といいます)について、Webその他CSTAPが指定する方法でCSTAPに対してご提出いただきます。お客様情報は常に最新、正確かつ真実な内容であるものとしてください。お客様情報の登録により本サービスの申し込みとみなし、CSTAPが本サービスの申し込みを承諾した場合に本サービスを利用することができます。なお、サービス毎に申し込みいただく場合もあります。

CSTAPは、各申し込みが、以下の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの申し込みを承諾しない、または当該契約を解除し、将来にわたって本サービスその他CSTAPが提供するサービスのご利用をお断りする場合があります。

  • (1) 不実、不正確な内容にて申し込みが行なわれた場合
  • (2) 当該お申し込み者が、過去にCSTAPが提供する各サービス等において契約上の義務を怠ったことがある場合、または今後も怠るおそれがあるとCSTAPが判断した場合
  • (3) 本サービスの継続的な提供が合理的な理由により困難であるとCSTAPが判断した場合
  • (4) その他、CSTAPが業務の遂行上著しい支障があると判断した場合
  1. お客様情報等について変更が生じた場合については以下のとおりとします。
    • (1) お客様は、お客様のメールアドレス・その他のお客様情報について変更が生じる場合、所定の方法により速やかに変更ください。
    • (2) お客様からお客様情報等の変更がなされた場合は、それ以後、CSTAPからお客様に対する連絡、通知等は、変更先に対して送付または送信されるものとします。届出なくお客様情報等が変更された場合、CSTAPが変更前の連絡先に対して通知、連絡したこと、またお客様と連絡がとれなかったことに起因して、CSTAPはお客様および第三者に対して生じたいかなる損害についても一切責任を負いません。
    • (3) CSTAPが本サービスの利用を許可した場合、お客様に対し、サービスアカウント等を発行することがあります。発行されたサービスアカウント等は、お客様の責任をもって管理してください。サービスアカウント等の紛失、漏洩、不正使用などから生じた損害については、CSTAPは一切責任を負いません。

第3条(お客様情報等の利用)

  1. CSTAPは、お客様情報等の一部または全部を次の目的のために、利用することがあります。

    • (1) 本サービスの提供・管理・運営のため
    • (2) お客様がご利用するにあたり必要な連絡をするため
    • (3) キャンペーン、アンケート等、広告配信、その他製品、サービス等に関するお知らせ等を送付するため
  2. キャンペーンやアンケート等により、景品の発送が伴う場合は、そのために利用することがあります。なお、当該お知らせ等を送付されることを希望しない旨ご連絡があった場合は以降送付いたしません。また、それらの手段による連絡がつかない場合、または情報等の緊急性・重要性が高い場合、CSTAPは、自己判断によりやむを得ずお客様が利用する本サービスの一部の機能を利用してそれらの情報等をお客様に連絡することができます。なお、それらによってもお客様と連絡がとれない場合、CSTAPは連絡しなかったことによる責任は一切負わないものとします。
  3. CSTAPは、以下の場合、お客様情報等を開示することがあります。

    • (1) 本サービスにおいて、提携先が提供するサービスが含まれている場合に当該サービスに関し、お客様からのお問合せ等に対して調査、回答等を要するため、お客様情報等を当該提携先に対して開示する場合
    • (2) お客様が、CSTAPが提供する本サービスに加えて、提携先が提供するサービスに申し込みをされる場合、当該申し込みに必要なお客様情報等を当該提携先に対して開示することがあります。
    • (3) その他、法令に基づく場合
  4. その他の事項につきましては、CSTAPのプライバシーポリシーをご参照ください。

第4条(無償試用)

  1. お客様は、別途CSTAPが定める範囲において、各サービスを無償でご試用いただくことができます。
  2. お客様が有償サービスの正規利用の申し込みを希望する場合は、別途本サービス上で通知する正規利用の申し込み方法に従い、申し込みのお手続きを行うものとします。

第5条(β版無償試用)

  1. お客様は、お客様ご自身が各サービスの導入検討および各サービスの評価を目的とする場合に限り、別途CSTAPが定める範囲において、各サービスのβ版(「β版」等、その名称の如何を問わず各サービスが正式にリリースされるまでの間にCSTAPが提供するものを含むものとします。以下、総称して「β版」といいます。)を無償でご試用いただくことができます。
  2. お客様は、各サービスのβ版の試用において知り得た各サービスに関する一切の情報を第三者に対して開示・漏洩してはいけません。また、前項に掲げる目的以外で試用してはいけません。
  3. 各サービスの正式版がリリースされた後において、β版と同等の仕様・機能を保証するものではありません。また、各サービスの正式版を利用される場合であっても、β版の環境からお客様の登録データ等の移行が完全に問題なくなされること、ならびにCSTAPが移行について助言および支援することを保証するものでもありません。なお、各サービスのβ版の機能、不具合その他各サービスのβ版に関する問い合わせがされた場合であっても、CSTAPが助言および支援することを保証するものではありません。

第6条(サービス期間)

有償サービスのサービス期間は以下のとおりとします。

  1. 1ヶ月単位で本サービスを利用(以下、「月額利用」といいます)される場合、利用契約が成立した月の翌月1日から1ヶ月間で、終了の通知が無ければ、翌月以降も同一内容で更新されるものとします。
  2. 年間単位で本サービスを利用(以下、「年額利用」といいます)される場合、利用契約が成立した月の翌月1日から1年間とします。
  3. 別段の定めがある場合を除き、サービス期間中の途中解約はできません。

第7条(サービス料金)

  1. 有償サービスのご利用料金は、各サービスのライセンス、利用ユーザー数等によって変わります。サービス料金の詳細につきましては、ホームページ等の価格表をご確認ください。また、有償サービスの提供を受けるにあたり初期費用が別途かかる場合があります。なお、有償サービスご利用にあたり、通信事業者に対して発生する通信費、パケット料金その他発生する通信関係費用等については、当該サービス料金には含まれません。お客様ご自身が、別途通信事業者に対してお支払ください。
  2. 契約時にキャンペーン価格が適用される場合は、適用期間経過後は通常料金になることをご了承ください。
  3. お客様はサービス期間に応じて、個別に定める支払期日までに該当のサービス料金を支払うものとします。
  4. お客様は、サービス料金その他の債務について支払期日を経過してもなお支払いがない場合には、支払期日の翌日から起算して支払いの日の前日までの期間について、年14.5%の割合で計算して得た額を遅延利息としてCSTAPに対してお支払いただく場合があります。なお、年あたりの割合は、閏年の日を含む期間についても365日あたりの割合とします。
  5. 別段の定めがある場合を除き、既に支払われたサービス料金についての返金等は一切行ないません。

第8条(ライセンス変更、終了)

  1. 有償サービスのライセンス変更、ユーザー数変更の取扱いは、以下のとおりとします。
    • (1) 月額利用の場合
      お客様は、CSTAP指定の方法で、CSTAPに通知することで、サービスの変更を行うことができます。また、CSTAPがサービスの変更の通知を受け付けた月の翌月から変更後の内容に基づくサービス料金を適用するものとします。
    • (2) 年額利用の場合
      お客様は、CSTAP指定の方法で、CSTAPに通知することで、サービスのグレードアップまたはユーザー数追加を行うことができます。CSTAPは、サービスの変更の通知を受け付けた月の翌月からサービス期間満了までの期間の月数に応じた新グレードと旧グレードとの差額またはユーザー数追加分の差額をお支払いいただくことを条件に変更した内容を適用します。但し、いかなる場合も、サービス期間中におけるグレードダウンおよびユーザー数減少には対応しないものとし、既に支払われたサービス料金についての返金等は一切行いません。
  2. 有償サービスの終了を希望するお客様は、サービス終了希望月の前月末日の5営業日前までにCSTAP指定の方法で、CSTAPに通知し、所定の手続きを行うものとします。

第9条(設定維持)

お客様は、本サービスのご利用に際して必要となるお客様管理下の端末設備その他のハードウェアの設定および使用環境条件が、CSTAPの定める技術基準および技術的条件に適合するよう維持するものとします。なお、当該設定、維持はお客様の責任と費用をもって行なってください。

第10条(登録データの取扱い)

  1. CSTAPは、お客様の承諾を得ることなく、サーバの故障・停止時の復旧の便宜に備えてお客様が本サービスに登録したデータ(以下、「登録データ」といいます。)を任意でバックアップできるものとします。
  2. CSTAPは、試用期間終了後、お客様の登録データについて、その保管、削除、バックアップ等に関してお客様または第三者に生じた損害につき一切の責任を負いません。
  3. CSTAPは、以下の目的で、登録データに対し、監視およびアクセスを行うことがあります。
    • (1) サービスシステムの安全な運営のため
    • (2) 本サービスまたは本サービスのシステム上の問題を防止するため
    • (3) 本サービスのサポート上の問題に関連してお客様からCSTAPに要請があった場合に、当該サポート上の問題を解決するため
  4. 各サービスのご試用の場合(β版のご試用またはご利用の場合を含む)、CSTAPはお客様の承諾を得ることなく、当該サービスの改良のために一部のデータを削除することができるものとします。

第11条(解除)

  1. お客様が以下の項目の1つにでも該当した場合、CSTAPは、お客様に対してなんらの催告なくして本サービス契約を即時解除することができます。
    • (1) お客様が本規約の条項および条件の1つにでも違反した場合
    • (2) 申し込み事項に不実虚偽の記載または記入漏れがあった場合
    • (3) CSTAPの業務遂行およびサービスシステム等に支障を及ぼした場合、またはそのおそれのある行為を行なった場合
    • (4) 破産、会社整理、会社更正手続、民事再生手続きの申立を受け、または自ら申立てた場合
    • (5) 重要な財産に対する仮差押もしくは重大な行為に対する仮処分とCSTAPが判断したもの、強制執行、競売等の申立、仮登記担保契約に関する法律第2条に定める通知、手形交換所の取引停止処分もしくは租税公課の滞納その他滞納処分を受けた場合、またはこれらの申立、処分、通知を受けるべき事由を生じた場合
    • (6) 長期間にわたり当社からお客様への電話・FAX・電子メールの手段による連絡がつかない場合
    • (7) その他CSTAPが別に定める場合
  2. 本サービス契約が解除された場合、サービスアカウント等については以降一切使用することはできません。なお、これらについて、CSTAPが返却・廃棄を要求した場合、お客様はCSTAPに従わなければなりません。また、お客様が登録されたデータ、ファイル、その他一切の情報についても、以降一切、使用、閲覧等を行なうことはできません。

第12条(知的財産権等)

本サービスおよび本サービスの各コンテンツに関する、著作権、商標権、意匠権、特許権、実用新案権、ノウハウ、その他の権利(以下、「知的財産権等」といいます)は、CSTAPまたは提携先に帰属します。これらの知的財産権等は、著作権法、商標法およびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。したがって、お客様はこれらを他の著作物等と同様に扱わなければなりません。なお、本サービスからアクセスされ表示・利用される各コンテンツについての知的財産権は、各情報コンテンツ提供会社の財産であり、著作権法およびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。

第13条(禁止事項)

  1. お客様は、本サービスをご利用するにあたり、以下に該当する行為を行ってはいけません。
    • (1) 第三者に対して、本サービスを利用する権利を許諾したり与えたりする行為
    • (2) サービスアカウント等の登録ユーザー以外への複製、頒布および貸与、第三者への送信、リース、担保設定
    • (3) 本サービスに関連するドキュメントやプログラムの修正、翻訳、変更、改造、解析、派生サービスの作成、配布行為
    • (4) CSTAP、提携先、他のお客様、または第三者の知的所有権等を侵害する行為
    • (5) CSTAP、提携先、他のお客様、または第三者の財産・信用・名誉等を毀損する行為および、プライバシーに関する権利、肖像権その他の権利を侵害する行為
    • (6) CSTAP、提携先、他のお客様、または第三者に経済的・精神的不利益を与える行為
    • (7) CSTAP、提携先、他のお客様、または第三者に対する誹謗中傷、いやがらせの行為
    • (8) CSTAP、提携先、他のお客様、または第三者のサイトを装ったフィッシング行為
    • (9) 公序良俗に反する行為(反社会的活動およびその宣伝活動)
    • (10) 犯罪的行為(コンピュータウィルス・ジャンクメール・スパムメール・チェーンレターその他有害なファイルのアップロードや配布、殺人幇助、未成年者略取、ねずみ講にあたる行為を含む)および、当該犯罪的行為を助長しまたはその実行を暗示する行為
    • (11) 有害プログラムを含んだ情報やデータを登録、提供する行為
    • (12) 本サービスに含まれる通信機能を利用して大量に情報を送付する行為、または、無差別に不特定の者に対してその意思に反し電子メール等を送信する行為、または事前に承認していない送信先に対してメールを配信する等の行為
    • (13) 未成年者に対し悪影響があると判断される行為
    • (14) 性風俗、宗教、政治に関する社会的行為であると判断される行為
    • (15) 本サービスおよびCSTAPが提供する全てのサービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為をしているとCSTAPが判断した行為
    • (16) 本サービスおよびCSTAPが提供する全てのサービスの信用・名誉等を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
    • (17) 本規約の条項に違反する行為
    • (18) 法令に違反する行為や犯罪行為、それらを幇助する行為、またはそのおそれのある行為
    • (19) その他、CSTAPが不適当と判断する行為
  2. CSTAPは、お客様による本サービスまたはサービスアカウント等の利用が、前項各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供またはサービスアカウント等の利用の停止、その他CSTAPが必要と認める措置を行うことができるものとします。
  3. 前項の停止措置をとったことにより発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、CSTAPは一切責任を負いません。

第14条(保証範囲)

  1. CSTAPは、本サービスの提供にあたり、本規約第17条(サービスの停止)に定める場合を除き、当社が設置したサービス網の異常により、連続24時間を超えて本サービスが停止しないことを、お客様に対して保証するものとします。当社が保証事項に違反したことを確認できた場合であって、お客様からの請求があった場合には、当社の選択により、違反事実が発生した月の翌月以降のサービス料金の減額、サービス期間の延長または違反事実が発生した月のサービス料金の全部もしくは一部の返金を行うものとします。この場合のサービスの減額料金、延長期間または返金額は、本サービスの停止時間について24時間毎に日数を計算し、その日数相当分から最大1ヶ月分までの間でCSTAPが決定するものとします。
  2. 前項の定めに関わらず、本サービス停止の原因が、以下のいずれかに該当する場合には、保証の対象とはなりません。
    • (1) お客様ご利用のサービスが、各サービスの試用版、β版等である場合
    • (2) お客様の環境下におけるオペレーティングシステム、ハードウェア構成およびネットワーク環境その他の本サービスの使用環境に起因する場合
    • (3) その他、当社の責に帰すべき事由によらない場合
  3. 本条第1項または前項に基づく請求は、当該違反事実の発生した日から60 日以内に、本サービス利用料の支払いを証明する書面ならびに当該違反事実の内容および発生日を証明する書面を添えて行うものとします。
  4. お客様は、別段の定めがある場合を除き、本条第1項に定める保証が本サービスの利用に関わる唯一の保証であり、その他のすべての危険はお客様のみが負うことをここに確認し、同意するものとします。CSTAPは、本条第1項に定める保証を除き、本サービスに含まれた機能がお客様の要求を満足させるものであること、本サービスが正常に作動すること、本サービスに瑕疵(いわゆるバグ、構造上の問題等を含む)が存していた場合に、これが修正されること、のいずれも保証いたしません。また、CSTAPの口頭または書面によるいかなる情報または助言も、新たな保証を行ない、またはその他いかなる意味においても本保証の範囲を拡大するものではありません。CSTAPは本サービスに付随するサービス等について、お客様の事前の許可なく変更・中止する場合があります。本規約締結時における本サービスと同等の利用環境を永続的に保証するものではありません。

第15条(責任の制限)

  1. 本サービスに関し、CSTAPまたは本サービスの供給者に損害賠償責任が生じた場合の上限は、お客様に損害が発生した月に係る利用料の1ヶ月分相当額とします。但し、いかなる場合であっても、不法行為、契約その他いかなる法的根拠による場合であっても、CSTAPは、お客様その他の第三者に対し、本サービスおよび本サービスを通じた他のサービスを利用したこと、または利用しなかったことにより発生した営業価値・営業利益の損失、業務の停止、コンピュータの故障による損害、その他あらゆる商業的損害・損失を含め一切の間接的、偶発的、特殊的、付随的、結果的または懲罰的損害について責任を負いません。CSTAPがそのような損害発生の可能性について事前に知らされていた場合、および直接損害の発生がCSTAPの責めに帰すべき事由によらない場合も同様とします。なお、お客様ご利用のサービスが、各サービスの試用版、β版等である場合は、その損害がCSTAPの責に帰すべき事由によるか否かに関わらずCSTAPまたは本サービスの供給者は一切責任を負いません。
  2. お客様が本サービスの利用を通じて、CSTAPまたは第三者に対して損害を与えた場合、当該お客様は自己の費用負担と責任において当該損害を賠償するものとし、CSTAPに対しいかなる補償・補填も請求し得ないものとします。
  3. 本サービスの利用を通じて、お客様と第三者との間で紛争が生じた場合、お客様の責任において当該紛争を解決するものとし、CSTAPに対し、仲裁、照会その他のいかなる請求もできません。

第16条(本サービスの変更・終了)

CSTAPは、本サービスの内容を、お客様への事前の通知なくして変更することがありますが、お客様はそれに同意するものとし、それにより特定のサービスがご利用できなくなること、その他、お客様に不利益または損害が発生したとしても、CSTAPは一切その責を負わないものとします。

第17条(サービスの停止)

  1. CSTAPは本サービスにおいて、必要に応じて定期メンテナンスを行います。定期メンテナンス時にはシステムの一時停止や一部機能が利用できないことがあります。メンテナンスの予定は、24時間前までに本サービスのホームページ等で告知します。
  2. 前項の定めにかかわらず、CSTAPは以下の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止することがあります。
    • (1) 本サービス、その他本サービスを提供するために必要なシステムおよび電気通信設備の、保守上または工事上やむを得ないとき、またこれらにやむを得ない障害が発生したとき
    • (2) 本サービスに著しい負荷や障害が与えられることによって正常なサービスを提供することが困難である場合、または困難であるとCSTAPが判断したとき
    • (3) データの改ざん、ハッキング等本サービスを提供することにより、お客様、第三者等が著しい損害を受ける可能性をCSTAPが認知したとき
    • (4) 電気通信事業者または国内外の電気通信事業体が電気通信サービスの提供を中止、および停止することにより、本サービス契約に基づく本サービスの提供を行なうことが困難になったとき
    • (5) 天災地変、戦争、内乱、法令の制定改廃その他不可抗力等により、非常事態が発生した場合、またはそのおそれがあるとき
    • (6) その他、CSTAPが本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合
  3. CSTAPはお客様および第三者からの緊急停止要請に関して原則としてこれを受け付けません。
  4. CSTAPが本サービスを停止すること、ならびに停止できなかったことによってお客様、および第三者が損害を被った場合も、CSTAPは一切の賠償責任を負いません。

第18条(サービスの廃止)

CSTAPは本サービス契約に基づく各サービスの提供の全部を廃止することができます。なお、この場合、CSTAPはお客様に対して、当該廃止予定日より3ヶ月以上前に、CSTAPが提供する手段により、通知するものとします。

第19条(存続条項)

本規約第12条、第15条及び第19条の権利義務は、本契約の終了後も有効に存続する。

第20条(準拠法および裁判管轄、その他)

本規約は、法の抵触に関する原則の適用を除いて、日本国の法律を準拠法とします。また、本規約に関して紛争が生じた場合は、訴額に応じて東京簡易裁判所および東京地方裁判所を専属第一審管轄裁判所とします。

安否確認サービス 追加規定

  1. CSTAPは、本サービスの試用として、本サービスの利用を検討するお客様に対して本サービスを利用したメール配信サービス(以下、トライアル配信といいます)を一度に限り無償で提供します。トライアル配信で利用するメールサーバーは、有償サービスと異なる場合があります。
  2. 有償サービスの課金は、お客様の有償サービスの申し込みをCSTAPが受け付けた日が含まれる月の翌月1日から開始されます。ただし、前月末の5営業日前以降に申し込みされた場合には、サービス開始までに必要なサーバー移行作業等のため、お客様が実際にサービスを利用開始できる日が、申し込み日から5営業日以内の範囲で前後することがあります。
  3. 本サービスにはスタンダード、プレミア および ファミリーの3つのグレードと、それぞれの特別版があり、保証およびサービスの品質が異なります。詳細は、製品ホームページをご確認ください。ただし、本サービス停止の原因が、以下のいずれかに該当する場合には、返金の対象とはなりません。
    1. CSTAPの直接的な管理対象範囲に含まれないネットワークへのアクセス回線障害
    2. CSTAPの直接的な管理対象範囲に含まれないメール配信システムの障害
    3. CSTAPの直接的な管理対象範囲に含まれないDNS関連の問題
    4. 電気通信事業者または国内外の電気通信事業体が電気通信サービスの提供を中止、および停止することにより、本サービス契約に基づく本サービスの提供を行なうことが困難になったこと
    5. 利用ユーザーの環境下におけるオペレーティングシステム、ハードウェア構成およびネットワーク環境その他の本サービスの使用環境に起因する場合
    6. 利用ユーザーまたは第三者の作為もしくは不作為の結果である場合
    7. サービスアカウント等へのアクセスを妨げるようなインターネット上の障害
  4. 月額利用の場合、CSTAPはお客様が前月末時点でCSTAPに申告しているユーザー数(以下、「申し込みユーザー数」といいます。)に基づいて、当月第5営業日以内に当月分のサービス料金を請求します。前月末時点における、お客様の実際の利用ユーザー数(以下、「利用ユーザー数」といいます。)が申し込みユーザー数を超えている場合は、利用ユーザー数に基づいてサービス料金を請求することとします。お客様は当月末までに、請求書に基づいて当月分のサービス料金を支払うものとします。

  5. 年額利用の場合、CSTAPは申し込みユーザー数に基づき、お客様に対して有償サービス開始月の第5営業日以内に年間のサービス料金を請求します。ただし、ある月の末日時点で利用ユーザー数が申し込みユーザー数を超えている場合は、その翌月からサービス期間満了までの期間の月数に応じたユーザー数追加分の差額を請求することとします。お客様はCSTAPからの請求が行われた月の月末までにサービス料金を支払うものとします。
  6. 前二項の定めにかかわらず、CSTAPはいかなる場合もグレードダウンおよびユーザー数減少には対応しないものとし、既に支払われたサービス料金についての返金等は一切行いません。
  7. お客様は本サービスの利用に伴い、利用ユーザーの緊急連絡先としてメールアドレス、ソーシャルメディアのアカウント情報等(以下、緊急連絡先情報といいます)を本サービスに登録する必要があります。
  8. お客様は緊急連絡先情報を常に最新のものとしてください。緊急連絡先情報が最新でなかった事に伴うメール等の不達、その他本サービスの利用上の問題について、CSTAPは一切責任を負いません。
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